Warranty Rules
Do i have warranty on the
products from Dream Multimeida DXB ?
All products manufactured or imported by Dream Multimedia DXB have one
year warranty. Customers are kindly requested to show their original
invoice to claim warranty for the product.
Warranty claims can be done only at the same retail shop or showroom
where the purchase has been done and it is the duty of the reseller or
dealer to take care and fix the product or either send back to the main
distributor to be fixed or replaced.
How can be sure i am offered
the right box ?
All Satellite receivers from Dream Multimedia dxb has a warning label on
the receiver itself and on the outer gift box contain our contact and
website address, beside the security hologram used by some product as
Dreambox, customers can always call us or send e-mail to support for
inquiries or to check the items serial numbers if it is original or
under warranty.
Warranty rules
.Breaking or removing warranty sticker if it exist void the warranty.
.Failure to show the invoice to the reseller or dealer void the
warranty.
.Loading or using none approved softwares by the manufacturer void the
warranty.
.Any modification in hardware without the company approval void the
warranty.
.Company is not responsible for any failure or damage on hard disk
drives.
.Connecting or using an external power device to the receivers overload
the power and damage the box and such move will void the warranty.
هل الاجهزة من دريم ملتيميديا -
دبي مضمونة ؟
ان جميع الاجهزة المصنعة او المستورده عبر دريم ملتيميديا - دبي مضمونة
لمدة سنة من الشركة. جميع الزبائن مطالبون بالاحتفاظ بالفاتورة الاصلية
وابرازها لموظف الدعم الفني عند المطالبة بالضمان.
يمكن المطالبة بالضمان فقط من نفس البائع او الوكيل الذي تمت منه عملية
الشراء وبدوره يقوم باصلاح العطل او بارسال الجهاز الى الموزع الرئيسي او
الشركة لاصلاحه او استبداله.
كيف
يمكنني التأكد ان ما يعرض علي هو الجهاز الصحيح ؟
ان جميع اجهزة الساتلايت من دريم ملتيميديا - دبي عليها لصقة على الجهاز
نفسه وايضا على الكرتون الخارجي وهي عبارة عن تحذير لاي تعديل بالجهاز مع
ذكر رقم تليفون الشركة وعنوان الموقع الالكتروني، علاوة على ذلك ان بعض
المنتجات مثال دريمبوكس عليها شعار حماية لمعرفة الاصلي من المقلد، يمكن
للزبون دائما الاتصال بالشركة او ارسال بريد الكتروني للدعم الفني للتاكد
من رقم السيريال او كون جهازه اصلي او مقلد
شروط الضمان
ان تلف او ازالة لصقة الضمان من خلفية الجهاز (غير
موجودة بجميع الموديلات) سيفقد الضمان لصاحب المنتج.
ان الفشل بابراز فاتورة الشراء للبائع سيفقد الضمان لصاحب المنتج.
ان تحميل او استخدام اي برامج عير معتمدة من المصنع او الشركة سيفقد الضمان
لصاحب المنتج.
ان اي تعديل بالهاردوير من دون موافقة الشركة المسبق سيفقد الضمان لصاحب
المنتج.
ان الشركة غير مسؤولة عن اي فشل او ضرر يلحق بالمعلومات للقرص الصلب عند
استخدامها مع المنتجات.
ان توصيل او استخدام ادوات اضافية تستهلك كهرباء من الجهاز قد تسبب فشل
بالجهاز واتلاف المزود الكهربائي لذا ينصح بعدم استخدام اي ملحقات اضافية
غير معتمدة لان استخدامها سيفقد الضمان لصاحب الجهاز.
Warranty Rules
